703.470.8700

Sales • Service • Support

Support Portal

We're open when you are

El problema que nos ocupa

Muchos creen que basta con buscar en Google y listo, pero la realidad golpea fuerte cuando la información no proviene del organismo regulador.

¿Dónde está la autoridad?

En España, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es la que lleva la batuta. Si no aparecen allí, sospecha.

Los mitos más comunes

“Si el casino tiene buena apariencia, está autorizado”. Mentira. La estética no certifica nada. Aquí el dato: el número de licencia siempre está visible en la página de “Términos y condiciones”.

Cómo validar un número de licencia

Primero, copia el código alfanumérico. Segundo, ingresa al portal oficial de la DGOJ y pega el número en el buscador de licencias. Tres, verifica que los datos coincidan: nombre del operador, fecha de emisión, y estado activo.

Herramientas rápidas

Hay extensiones de navegador que alertan cuando una página no tiene certificado SSL y, de paso, revisan la licencia. No confíes solo en ellas, son auxiliares.

Casos de alerta

Si la licencia muestra “expirada” o “suspendida”, aléjate. No hay excusa válida para seguir jugando.

El enlace que no puedes ignorar

Cuando quieras confirmar, visita este recurso para comprobar fuentes oficiales de licencias. No hay atajos.

Consejo final

Desconfía de cualquier sitio que no ofrezca acceso directo a su registro oficial; la seguridad del jugador depende de esa transparencia.